Privatlivspolitik.

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

HPM Flyt
Vesterbrogade 208
1800 Frederiksberg C
CVR: 45567095
Telefon: +45 42 62 60 60
E-mail: drift@hpmflyt.dk

Har du spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Afhængigt af din henvendelse kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Afhentnings- og leveringsadresse
• Flyttedato og ønsker til tidsrum
• Oplysninger om boligen (type, størrelse, etage, elevator, parkering og bæreafstand)
• Oplysninger om indbo og særlige genstande
• Dine beskeder til os
• Billeder eller video, du frivilligt sender os som grundlag for et tilbud
• Tilbud, ordrebekræftelser og fakturaer
• Tekniske oplysninger om dit besøg på hjemmesiden, hvor det er relevant (se vores cookiepolitik)

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Besvare din henvendelse og ringe dig op om din flytning
• Udarbejde et tilbud
• Planlægge og udføre den aftalte flytning
• Fakturere og bogføre
• Håndtere reklamationer, skader og kundeservice
• Overholde retlige forpligtelser (fx bogføringsloven)
• Drifte og sikre vores it-systemer
• Foretage analyse og markedsføring, hvor det er lovligt

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag i databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Art. 6, stk. 1, litra b – behandling, der er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller for at tage skridt på din anmodning, før en aftale indgås (fx når du beder om et tilbud).
• Art. 6, stk. 1, litra c – behandling, der er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse (fx opbevaring af regnskabsmateriale).
• Art. 6, stk. 1, litra f – behandling, der er nødvendig for vores legitime interesser, fx at drive og forbedre forretningen, besvare henvendelser og sikre vores it-systemer – medmindre dine interesser går forud.

Du giver ikke samtykke til denne privatlivspolitik ved at bruge hjemmesiden – den er en information om, hvordan vi behandler oplysninger. Beder vi om samtykke til noget konkret, sker det altid særskilt og frivilligt.

Til at drive forretningen kan vi benytte leverandører af fx hosting, e-mail, formularer, regnskab, betaling, it-drift, analyse samt – hvor det er relevant – leverandører, der medvirker til selve flytteopgaven.

Hvor leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi databehandleraftaler med dem, når loven kræver det. Vi nævner kun konkrete leverandører, når de faktisk er en del af vores opsætning.

Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi deler ikke din forespørgsel med andre flyttefirmaer uden dit udtrykkelige samtykke. Kan vi ikke selv løse din opgave, spørger vi altid dig først – og først når vi kan sige præcis, hvem forespørgslen eventuelt skal deles med.

Vi gemmer ikke oplysninger længere end nødvendigt:

• Forespørgsler, der ikke bliver til en opgave: slettes eller anonymiseres normalt efter ca. 6 måneder, medmindre der er en saglig grund til at gemme dem længere.
• Gennemførte opgaver: relevant materiale opbevares kun så længe, det er nødvendigt til administration af aftalen, reklamationer, retlige krav og dokumentation.
• Regnskabsmateriale: opbevares efter bogføringslovens regler.
• Billeder og video af dit indbo: slettes, når de ikke længere er nødvendige til tilbud, opgave eller reklamationsbehandling.

Du har efter databeskyttelsesforordningen bl.a. ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Få berigtiget urigtige oplysninger
• Få slettet oplysninger, når betingelserne er opfyldt
• Få begrænset behandlingen
• Gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser
• Få udleveret oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet), hvor det er relevant

Skriv til drift@hpmflyt.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk, hvis du er utilfreds med vores behandling.

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt – fx hvis vores behandling ændrer sig. Den aktuelle version står altid på denne side med dato for seneste opdatering.